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  机票6415元退票收9262元,  伪原创招式

2020年1月11日 - 企业文化

  在移动互联网时代,自媒体产业快速增长,创业者通过生产高质量的内容获取粉丝和阅读量,再通过广告、电商等手段变现获利。由于原创内容稀缺,有人便动起了歪脑筋,一条伪原创生产链悄然形成。

  广州日报深圳讯一张价值6000多元的机票,竟然被告知需要收取9000多元的退票费。今年2月,深圳一名消费者的遭遇引发关注。事发后,深圳市消费者委员会介入事件。

  前不久,记者看到多种打着“一键伪原创”“篇篇十万加”招牌的商品出现在国内某电商平台。产品卖家声称,此款软件功能强大,集采集、伪原创等众多功能于一身。

  昨日,携程CEO孙洁等相关负责人在深圳消委会的交流会上向消费者致歉,承诺解决消费者投诉的退票费高于机票费问题,并向深圳消委会提出5条整改措施。

  这些伪原创稿件是如何被生产出来的?“灰色产业链”又是怎么形成的?伪原创团伙为何能如此肆无忌惮?带着这些问题,科技日报记者采访多位业内人士,一探究竟。

  机票6415元退票收9262元

  伪原创招式

  今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。携程客服不同意退票,以已经出票为由不予退还,如果要取消机票,要收取18524元的机票全损费。

  颠倒语句、变换段落、照搬逻辑

  当晚,王女士从土耳其航空公司回复的邮件得知,这个机票的单价是7890港元,折合人民币6415元,且如果退票是不用收取税费的,但携程却要收取18524元,相当于每个人要收9262元人民币。

  伪原创,又被称为“洗稿”。在百度百科中关于“洗稿”一词的解释是,对别人的原创内容进行篡改、删减,使其好像面目全非,但其实最有价值的部分还是抄袭的。

  王女士据此将问题投诉至深圳市消委会。3月8日,深圳市消委会联合福田区消委会依据《消费者权益保护法》赋予的社会监督职责,向携程深圳公司发出监督函并进行了约谈。此后,深圳市消委会联合福田区消委会对携程旅行网开展了监督工作。

  这类文章究竟是如何产生的?

  携程提出五条整改措施

  记者打开某伪原创工具网页,其声称:“采用独有的分词引擎和自创同义词库,模拟百度的中文切词手段进行伪原创,生成后的伪原创文章更贴近百度等搜索引擎的收录模式。”具体操作时,使用者将一篇文章输入进该软件,之后软件通过词语替代实现伪原创。

  对于日前发生的“携程机票六千多退票费九千多”的投诉,携程公司前日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。

  具体效果如何?以该工具给出的样本为例,此样本原文为新华网刊发的一篇简讯《南通支云足球队坐镇主场如皋奥体中心》。原文中句子为:昨晚,南通支云足球队坐镇主场如皋奥体中心,以3∶2击败中超劲旅上海申花,昂首晋级中国足协杯第五轮。经过伪原创后,该句变成:昨夜,南通支云足球队坐镇主场如皋奥体中心,以3∶2打败中超劲旅上海申花,俯首晋级我国足协杯第五轮。前后两句的不同,只是将“晚”换成“夜”,“击”换成“打”,“昂”换成“俯”,“中”换成“我”。

  昨日,携程CEO孙洁、携程华南区总经理张平和携程深圳分公司总经理朱定豪来到深圳市消委会,在人大代表的见证下,向每一位在携程消费遇到过困扰的消费者和市消委会致以诚挚的歉意,并提出五条整改措施。

  除了词语替换这种基本操作,伪原创的手段还有很多,如语句颠倒、段落变换等。4月29日,中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧在接受科技日报记者采访时表示,这种通过语序颠倒、词语替换等手段改头换面过的文章,可能涉嫌侵犯原作品的著作权。

  深圳消委会表示,携程公司从起初否认存在问题,到30日的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司的态度和做法的转变给予肯定。深圳消委会将监督携程公司全面落实整改措施。消费者若遇到此类问题可直接向携程公司客服投诉,也可登录深圳消委会消费维权公共服务平台——“315消费通”进行投诉。

  经过仔细比对,这种改头换面可被识别,但另一种形式的伪原创则难辨真伪。2018年1月23日,拥有百万粉丝的微信大号“六神磊磊”发文直指多个自媒体大号“洗稿”,其中就有同样拥有百万粉丝的公众号“周冲的影像声色”。前者指出,后者公号上刊发的《郭襄与张三丰:你的风陵渡,我的铁罗汉》“洗”了自己的旧作。

  据悉,深圳消委会对携程的消费监督得到了200多名市人大代表和政协委员的关注和大力支持,代表和委员们自发组建“代表委员维护消费者权益”微信群,向携程维权出谋划策,自发组织代表和委员参加深圳消委会公开讨论会和约谈会,开启了消委会、代表委员、媒体和消费者携手维权新模式。

  次日,周冲在其公号发文否认侵权、剽窃。周冲通过逐段对比、发布手稿释疑等方式,反驳洗稿指责,并表示拟起诉维权。“六神磊磊”在其文章中称,“洗稿”跟那种“Ctrl+C”“Ctrl+V”式的抄袭不同。抄袭抄的主要是文字,很多时候就是照搬,明显涉及法律层面的侵权;而“洗稿”有时抄的不是文字,而是逻辑和叙事线。

  滋生产业链

  形成教、产、推一条龙式服务

  在微信平台上,广告是公众号收入的主要来源之一,而广告投放与否和公号粉丝量及阅读量息息相关。为提升粉丝数量,大量公众号需要保证较高的更新频率。可原创内容需求多,但供给难度大,于是一条伪原创产业链悄然形成。

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