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广东省工商局公布了12类汽车销售类典型涉嫌不公平合同格式条款,同程旅游发布了《2018暑期旅游消费趋势报告》

2020年1月12日 - 工程案例

  南方网讯随着全国中小学陆续进入暑假,一年一度的暑期旅游旺季正式开启。近日,同程旅游发布了《2018暑期旅游消费趋势报告》,基于最新用户调研及暑期旅游预订数据分析了今年居民家庭暑期的旅游消费趋势。

  金羊网记者 唐珩 通讯员 粤工商

  《报告》显示:今年暑期居民出游意愿高涨,客流高峰主要集中在7月上旬和8月中旬,合并占比54%。需求结构方面,出境游、国内长线游等长线产品需求最大,占比73.9%,其中,出境游预订量增长明显,占比50.8%。细分市场方面,亲子、研学、避暑等依然是绝对主力。消费层次方面,高品质度假产品需求比例明显上升。

  25日,广东省工商局公布了12类汽车销售类典型涉嫌不公平合同格式条款,并组织合同监管专家进行了评审,以进一步规范汽车销售行业合同使用。省工商局同时组织了全省各地工商和市场监管部门开展行政指导,督促相关经营者在规定期限内进行整改规范,修订不公平格式条款;对在规定期限内拒不整改或已造成危害后果的,依法予以查处。

  出境游人均花费水平同比增32.9%

  “霸王”条款1

  《报告》数据显示,今年暑期旅游存在两个客流高峰,预计将分别出现在7月上旬和8月中旬,8月上旬和下旬则为相对的客流低谷,可以选择这两个时段错峰出游。

  “随车配置和单价为双方签署本合同之时的现行厂配和价格,因厂家产品换代等政策的调整,在乙方提车时厂配可能会发生变化,单价也会因此有所变化,乙方同意接受变化后的新厂配和新价格”。

  热门目的地方面,暑期国内游热门目的地主要分布在河北、北京、三亚、甘肃、青海、贵州、云南等地,受避暑游需求拉动明显。暑期出境游热门目的地主要有越南、普吉岛、日本、巴厘岛、泰国、新加坡、马来西亚、塞班岛等,东南亚海岛游依然是今年暑期出境游人群的首选。

广东省工商局公布了12类汽车销售类典型涉嫌不公平合同格式条款,同程旅游发布了《2018暑期旅游消费趋势报告》。  点评

  与去年相比,今年暑期人们的出游花费水平有较大幅度的增长,出境游人均花费达到8589元/人,同比增长32.9%,国内长线游平均花费达到3344元/人,同比增长19.3%。高品质产品需求比例持续提升是整体花费水平大幅增长的主要原因,一些相对奢华的产品也陆续登上暑期旅游市场。同程旅游自营的暑期豪华邮轮线路“五十年胜利号”邮轮北极点线路,以199000/人起的高客单价成为今年暑期奢华游的代表。

  汽车销售合同中,配置和价格往往是消费者最为关注的,是合同能否正常履行的重要因素。合同签署后,如卖方不能履行合同,买方有权变更或解除合同,并要求卖方承担相应的赔偿责任。本合同属于典型不公平格式条款,排除买方依法变更或者解除合同的权利,同时以卖方的强势地位免除自身违约责任。

  家庭拼团出游受青睐

  霸王条款2

  “带娃出游”历年来是暑期旅游市场的一大热点,今年暑期亲子游依然是主角,家庭拼团出游的方式非常受欢迎。同程亲子旅游线路预订数据显示,携带4名以上儿童出游的亲子游需求占比12.6%,基本为三个以上家庭拼团出游,也有部分二孩家庭同时携带两个孩子出游,占比23.6%。

  “合同签订之日,乙方向甲方交纳定金×××元,如乙方不按约定履行本合同则无权要求返还定金。甲方不按约定履行本合同,应返还乙方交纳的定金,但不做任何赔偿。定金日后抵为车款,但定金数额不得超过车款总额”。

  从今年暑期目前为止的出游预订情况来看,亲子游比例超过一半,其中,以携带1名儿童出游的家庭占52.7%,随着二孩政策普及,携带2名儿童出游的家庭占比达23.6%,携带3名及以上儿童出游的“多家庭拼团游”也是今年的一大特点。由于暑期没有传统节假日,大多数80后父母利用“休年假”的方式陪伴孩子外出旅游。细分需求方面,主题公园、各类主题夏令营、周边亲子玩乐等是最热门的亲子游项目。

  点评

  另外,邮轮以高舒适度受到亲子客群的喜爱。今年暑期,以出境邮轮为主的邮轮旅游需求占比达到23.9%,最受居民喜爱的邮轮有:诺唯真喜悦号、天海新世纪号、皇家加勒比海洋量子号、歌诗达赛琳娜号,出游时间以4天5晚的短程为主。

  此条款约定消费者不按照约定履行合同时,经营者有权没收定金,消费者无权返还定金,而经营者不按照约定履行合同时,仅需返还定金,不需要承担任何违约责任,排除了消费者请求支付违约金的权利,违反了民事行为中应当遵循的公平原则。

  研学旅行预订抢手

  霸王条款3

  今年暑期的研学旅行基本延续了往年同期的火热行情,无论是国内线路还是境外线路都非常抢手。国内研学旅行最热门的是各类主题夏令营,一般面向13岁以下儿童,出游时长在一周左右,费用按行程长短一般在2000至8000元每人之间,行程一周以上的高端长线研学线路可达1万元以上。除了各类科普夏令营,以名校为主的研学线路也很受欢迎,北京是国内名校研学旅行最热门的目的地,其次是上海、南京、武汉等名校集中的城市。

  “因不可抗力因素、厂家生产原因、政府部门原因,导致合同无法按时履行,甲方无责任,时间顺延”。

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